En esta semana 6 desarrollamos los desafíos de la comunicación virtual y trabajamos en grupo para desarrollar un abordaje del tema, a continuación les comparto el trabajo que realizamos en conjunto.
Desafíos de la comunicación virtual
Integrantes
Christopher Araya Leiva
Merian Delgado Pereira
Suhany Chavarría Artavia
¿Qué es la comunicación virtual?
“Se denomina comunicación virtual a aquella comunicación cuyos vínculos, interacciones y relaciones tiene es un espacio virtual, como lo es el Internet.” (Rodríguez, s.f.) Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil para diversos ámbitos, pero la comunicación virtual en el proceso de enseñanza-aprendizaje permite acrecentar en la persona estudiante su participación y creatividad, constituye una variante de comunicación interpersonal que posee grandes potencialidades formativas y desarrolladoras de la personalidad, produciendo cambios internos y conductuales a corto, mediano y largo plazo por ser un proceso continuo y sistémico, implicando la unidad de lo afectivo, lo cognitivo y lo conductual.
Como lo señala Krukova (2021), sin duda, la comunicación en línea tiene sus pros y sus contras. Pero son muchas las razones por las que la comunidad virtual gana en número cada día. Por esto, algunas de sus beneficios son:
● Permite que personas con inquietudes e intereses similares se conozcan y relacionen entre sí, sea cual sea la distancia física.
● Facilita el acceso a información relacionada a una gran variedad de temas.
● Fomenta las exploraciones, los vínculos, el intercambio, la colaboración e incluso la compra y venta de bienes y servicios.
● Da acceso no solo a la información sobre diferentes temas, sino también a los puntos de vista más diversos sobre esos temas. Rompe con los prejuicios.
● Facilita y fomenta la retroalimentación, así como la actualización de contenidos.
● Permite prescindir de las barreras que tienen que ver no sólo con el tiempo y el espacio, sino también con las vinculadas al origen social, el género, la religión, la edad.
Desafíos de la comunicación virtual
La comunicación virtual presenta grandes desafíos en los que se mencionan los siguientes:
- Citando a Guita, “el docente virtual es un mediador y facilitador del aprendizaje por lo tanto, será fundamental su capacidad de comunicación y su modo de tratar al estudiante.” (p.1). No hay educación neutra, todo proceso humano está teñido de valoraciones, juicios, opciones, modos de concebir la realidad, un posicionamiento antropológico.
La comunicación a través de los medios tecnológicos propone desafíos y algunas veces, también dificultades, entre otros se puede mencionar: las dificultades tecnológicas o de conectividad, las diferencias culturales que algunas veces obstaculizan la comprensión, las limitaciones en la libertad de los estudiantes para preguntar lo que no comprenden, los supuestos en las personas docentes (suponer que, porque propuso un trabajo o explicó un tema ya los estudiantes lo comprendieron) y también lo que llamamos la dimensión afectiva o emocional de la comunicación: lo que la persona dice y cómo lo dice, lo que la otra persona entiende y cómo responde.
Es decir, no se trata sólo de expresar con claridad un contenido determinado sino de establecer comunicación y generar encuentros. Este aspecto es fundamental y está relacionado con el trato personal.
- Los procesos de comunicación intervienen múltiples factores o elementos: tradicionalmente se habla de transmisor o emisor, receptor, mensaje, contexto, lenguaje, medio, interferencias… pero también hay que incluir emociones positivas y negativas, disposiciones, etc. Porque se refiere a la comunicación entre personas.
Cada persona que interviene en procesos educativos debe revisar con detenimiento las actitudes en la comunicación pedagógica, las cuales permiten ofrecer un espacio de libertad para que la persona estudiante pueda desarrollar todas sus capacidades y posibilidades.
“Muchas veces, sin mala intención, los educadores podemos generar violencia, humillación, vergüenza, retraimiento... por eso es muy interesante observar atentamente la participación de nuestros estudiantes y revisar también nuestras intervenciones.” (Guita, s.f., p.2)
Gracias a que la Educación a Distancia permite devolverse sobre los textos escritos, releer los foros y los espacios de expresión con actitud crítica y positiva para reorientar nuestra comunicación, se puede reflexionar y hacer cuestionar ¿qué actitudes son las más adecuadas en el rol de mediadores?: frente a la introversión, la excesiva sumisión, la participación ilimitada, los que imponen sus puntos de vista o se sienten dueños de la verdad, la ironía y el sarcasmo.
- Uno de los principales ejes del proceso educativo es el diálogo, por su importancia como medio para alcanzar una visión cada vez más crítica de la realidad. En la Educación a distancia el diálogo, el encuentro, la interacción, tiene un lugar significativo. Y para ello es clave la presencia de la persona docente. En primer lugar para que las personas estudiantes no se sientan en soledad, pero también para animar, promover, facilitar la participación y el aprendizaje.
El objetivo es buscar una educación dialógica y liberadora, es decir, donde se produzca el encuentro y ese encuentro sea transformador de la persona, promotor de nuevas posibilidades.
En todo momento inicial de un proceso educativo es preciso poner el acento en la calidad de las relaciones interpersonales para que se pueda establecer un clima de aprendizaje socializado. El comunicarse con la persona y su mundo, su situación y su contexto significa establecer un vínculo humano, afectivo, que compromete a toda la persona del tutor y del alumno.
- Asimismo, como docentes, es indispensable contemplar que cada persona, sea infante, adolescente o adulto, los distintos modos y tiempos de aprender aunque el contenido, las actividades y el medio utilizado sean similares. Que existe una gran desigualdad en el apoyo que pueden brindar las familias a niños o adolescentes en sus procesos de aprendizaje. Y no todos las personas estudiantes disponen de la misma capacidad de conectividad, dispositivos y ambientes físicos en sus hogares donde realizar sus tareas o tomar sus clase
Por todo esto, es fundamental, no realizar propuestas de aprendizaje sobre supuestos, sino comenzar por hacer un conocimiento de los alumnos y sus posibilidades reales para poder acompañarlos y facilitar sus procesos de conocimiento. (Guita, s.f., p.4)
Experiencias en la práctica docente
En la práctica, se observa la gran necesidad que tienen las personas estudiantes de comunicarse de manera ágil y práctica con las personas tutoras, en la inmediatez del uso de la tecnología y la comunicación en los procesos educativos virtuales, se espera una respuesta rápida a las necesidades y consultas. Es importante por lo tanto generar espacios de reflexión sobre la manera adecuada de buscar las respuestas, de generar dinámicas que permitan el aprendizaje autónomo, y la autorregulación que son un elemento necesario para moderar estudiantes independientes en su aprendizaje.
Si bien es cierto, la educación tiene muchos retos, es necesario visualizar las oportunidades y potencialidades que nos ofrece la virtualidad, los espacios sincrónicos y asincrónicos nos permiten tener contacto de múltiples formas con el grupo de estudiantes y generar dinámicas potencializadoras de cambio en la cultura de aprendizaje virtual.
Conclusión
Se concluye que la dimensión social de la comunicación en estos tiempos es una necesidad humana, el mantener vínculos con otras personas, interactuar, socializar, entrar en contacto, relacionarse; lo cual fue aprovechado por los sistemas educativos, ante la necesidad de atender las demandas e intereses de las poblaciones estudiantiles. Ya que son espacios que propician el aprendizaje significativo e innovador, por la diversidad de recursos y herramientas que ofrece, las cuales pueden adaptarse a las necesidades estudiantiles, contribuyendo al mismo tiempo al desarrollo de habilidades y a la construcción de nuevos saberes.
Dado que la mayor parte de las labores diarias pasaron a desarrollarse de manera virtual, modificando las formas de comunicación entre las personas en lo educativo y laboral, trajo consigo nuevos retos y experiencias en la dimensión virtual, exigiendo cambios radicales en nuestras expectativas y perspectivas. Muchos de estos cambios inciden en las habilidades que tiene y debe tener el personal docente para manejar adecuadamente los espacios de interacción y aprendizaje, por ser estos mediadores del aprendizaje.
Al ser la escuela es una micro sociedad que forma ciudadanos, y si la comunicación se ve entorpecida por la falta de espacios físicos, debe generar otros en la virtualidad, que permitan la interacción entre los estudiantes, que generen un sentimiento de acogida para que estos no pierdan la motivación e interés por educarse. Por esto, uno de sus principales desafíos al que se enfrenta la persona docente es el propiciar el buen funcionamiento del proceso, de manera integral, equitativa y audaz, creando espacios de participación, cómodos, de interés, motivación y entusiasmo, para el buen desenvolviendo del estudiantado.
Para las personas docentes, existe un llamado a desarrollar amplias habilidades de comunicación, reflexionar constantemente sobre el trato hacia el estudiantado y analizar de manera constante nuestra práctica educativa, esto con el fin de mejorar nuestra comunicación y estrategias educativas, para innovar en el quehacer educativo y propiciar ambientes agradables para el logro de aprendizajes significativos, esto en los diferentes contextos en que se desarrollan los educandos, según sus necesidades e intereses.
Referencias
Guita, E. (s.f.). Desafíos de la comunicación virtual. https://virtual2.crefal.org/aulas/cursos/pluginfile.php/16154/mod_resource/content/4/CREFAL-CT-EHDV-Sem6-desafios%20de%20la%20comunicacion%20virtual.pdf
Guita, E. (s.f.). El estudiante en el ámbito virtual. Nuevos modos de aprender. https://virtual2.crefal.org/aulas/cursos/pluginfile.php/16110/mod_resource/content/6/El%20estudiante%20en%20el%20%C3%A1mbito%20virtual.%20Nuevos%20modos%20de%20aprender.pdf
Krukova, A. (2021). ¿Qué es la comunicación virtual? https://trueconf.com/es/blog/noticias/que-es-la-comunicacion-virtual.html
Rodríguez, B. (). ¿Qué es comunicación virtual? https://es.calameo.com/books/001862581f8d127085c7a
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